サポート — Spoka

お問い合わせ

不具合の報告、ご要望、ご質問など、お気軽にお寄せください。通常 2〜3 営業日以内にお返事いたします。

サポートメール

お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけるとスムーズです：

マイクが反応しません

iOS の設定 → Spoka → マイクと音声認識を両方オンにしてください。アプリ起動後、初回録音時に許可ダイアログが表示されます。

音声入力は何語に対応していますか？

現在は英語入力のみに対応しています。今後のアップデートで多言語対応を予定しています。

AI解析の回数を増やすには？

無料版は月10回までAI解析がご利用いただけます。無制限に使いたい場合は、Spoka Pro へのアップグレードをご検討ください。

サブスクリプションを解約したい

App Store の購読管理画面から解約できます：

アプリ内の「設定」→「サブスクリプションを管理」からも同じ画面を開けます。

機内モードでも使えますか？

はい、保存済みのフレーズの単語カード学習・クイズ・閲覧は機内モードでもご利用いただけます。新規フレーズの保存時のAI解析だけはインターネット接続が必要です。

機種変更や再インストールでデータは引き継がれますか？

アプリ内でアカウントを作成（無料）すると、フレーズ・単語がクラウドに自動バックアップされます。新しい端末で同じアカウントにログインすれば、データが復元されます。

アカウントなしの場合、データは端末内のみに保存されます。

サブスクリプションのご購入情報は、同じ Apple ID であれば「購入を復元」で引き継ぎ可能です。

翻訳の精度を上げたい

Spoka は Gemini AI による解析を行っています。短くて文脈の明確なフレーズの方が、より自然な翻訳になりやすいです。シチュエーションタグ（日常・カフェ・学校・仕事・遊び）を適切に選ぶことで、文脈に合った訳が得られます。

横画面（フラッシュカード）で操作しづらい

フラッシュカードは見開きノート風のデザインのため、横画面に最適化されています。タップでめくり、左右スワイプで前後のカードに移動できます。

フレーズを削除したい

マイ辞書からフレーズをタップ → 詳細画面でゴミ箱アイコンをタップしてください。削除したフレーズは元に戻せないのでご注意ください。

アカウント登録は必要ですか？

必須ではありません。アカウントなしでも全機能をお使いいただけます。登録すると、フレーズ・単語のクラウドバックアップ（機種変更時の引き継ぎ）が有効になります。

不具合を見つけました

大変申し訳ございません。nonomaoutdoor@gmail.com までご連絡いただけますと、優先的に対応いたします。